Verhuizing boeken! De meeste verhuizingen die we doen worden redelijk op tijd geboekt, anderen kiezen er voor om te laat te boeken. Meestal zijn ze met een ander bezig die op het laatste moment niks kan.
Verhuizing boeken: Een verhuizing boeken op de laatste minuut is drama
Een verhuizing boeken is heel belangrijk, doe dit altijd ruim op tijd, en handel alles direct af. In dit artikel een voorbeeld van hoe het ook kan, maar dat is wel riskant! Beter gezegd een voorbeeld van hoe ik het niet zou doen. In het vervolg van dit artikel staat een email conversatie van het gebeurde. Heel leuk heel interessant, en achteraf wordt je afgeschilderd als iemand die iemand in de steek laat.
Eigenlijk geeft de persoon al aan dat ze verkeerd bezig is, maar gezien de reacties, lezen mensen dat niet meer.
Verder laat ik iedereen weten, dat ik 100 % alles goed wil hebben, welke opdracht het ook is. Kunt u een bedrijf vinden die hoger dan 100 % wil scoren, dan zou het kunnen zijn dat die net zo goed is als wij !!
Denk daarbij aan :
- Communicatie
- Afspreken
- Laden
- Vervoeren
- Vertraging communiseren
- Lossen
- Problemen uwerzijds communiseren
- Problemen mijnerzijds communiseren
- Aanpassen op uw wensen
- Hulp bij het laden die we ook bieden
- Hulp bij het lossen die we ook bieden
- Hulp bij inpakken
- Hulp bij uitpakken
- Verzekering indien gewenst
- En verzin maar wat er nog allemaal voorbij komt
Overal gaat er wel eens iets anders dan gewenst, maar dat plannen we natuurlijk niet in, maar proberen we altijd op te lossen. Door de jaren lange ervaring heb ik veel contacten. Deze contacten helpen mij graag.
Problemen zo als hier onder beschreven kunnen dan onmogelijk bestaan!!
Een paar minuten geleden las ik dit op Facebook
HELP HELP. mijn verhuisbedrijf heeft me plotseling in de steek gelaten. Mijn verhuizing staat gepland voor de 31e, dan moet ik mijn huis ook uit, ook al tickets geboekt voor mensen die met mijn meegaan om terug te vliegen naar NL. Het verhuisbedrijf zegt nu dat het ‘waarschijnlijk’ een paar dagen later wordt. Het telefoonnummer is plotseling niet of tijdelijk niet bereikbaar. Meneer reageert niet meer. Wie weet er een ander verhuisbedrijf voor mij. Heb eerder al pogingen gedaan bij ene Janos, hij zei op het laatste moment dat ik drie wagens nodig had ipv twee zoals afgesproken, Nu heb ik afspraken gemaakt met I.J. en hij laat me nu op het laatste moment in de steek. HELP HELP
Hier de email conversatie met deze persoon
De conversatie is op volgorde van binnenkomst, hopelijk kunt u het goed volgen.
19 september 2019 :
Goedendag
Ik zou graag een prijsopgave willen voor een verhuizing naar Hongarije.
Ook hulp bij het laden en lossen
Ik denk tussen de 35 en 45 m2.
Het liefst eind oktober begin november
Graag ontvang ik een prijsopgave.
19 september 2019 30 minuten na de vraag :
Beste,
Bedankt voor deze aanvraag!
Verder weet graag nog waar te laden en te lossen is ?
Voor een vrachtwagen van 45 m3 zijn 5 mensen nodig die helpen laden en lossen.
Hoeveel zou ik er moeten regelen ?
Laden kan normaal gezien in een week van uw keuze, laden is op de donderdag.
Vervolgens kan ik u een prijs sturen.
De volgende berichten zijn allemaal op 19 september :
Laden in A D
Lossen in N H
Twee mensen zou genoeg moeten zijn met hulp hier. In Hongarije geen hulp aanwezig.
Beste,
Ik hoop dat het deze plaats is : N
Voor 45 m3 met 3000 kg is de prijs €.
Voor ruim 45 m3 met 5000 kg is de prijs €
Voor laden en lossen zijn 4 a 5 helpers nodig.
Hulp in Nederland van 2 man, dat kost €
Hulp in Hongarije van 4 man, dat kost €
Laden in een week naar uw keuze, op de donderdag.
Lossen is aansluitend op de maandag rond 11.00 11.30.
Zijn er verder vragen, stel ze gerust allemaal!
Beste,
(Fout geschreven in de mail, deze hersteld)
Ik hoop dat het deze plaats is : N
Voor 45 m3 met 3000 kg is de prijs €
Voor ruim 45 m3 met 5000 kg is de prijs €
Voor laden en lossen zijn 4 a 5 helpers nodig.
Hulp in Nederland van 2 man, dat kost € (is gewijzigd).
Deze hulp komt uit Breda.
Hulp in Hongarije van 4 man, dat kost €
Deze hulp komt uit Pécs.
Ik maak graag gebruik van je diensten. Compleet voor € of € minder omdat ik echt geen idee heb hoeveel het gewicht is. Hoe wegen jullie dat?
Hoelang van te voren kan ik de wagen en de mensen reserveren?
Ik zit te denken aan eind oktober/begin november maar een van mijn honden moet ik laten dekken dus daar is het wachten op.
Kan ik contant betalen?
Ik verneem graag je antwoorden op mijn vragen
Groet
Oh ja.. het is inderdaad n
Hallo
Het gewicht kunnen we niet exact bepalen, dan zou ik ook zeker de grotere nemen.
Het reserveren kan tot bijna 2 weken voor de datum.
We kunnen bijvoorbeeld week 44 inplannen.
Week 43 is heel druk, liever een andere week, maar kan als het moet!
Week 45 is ook nog plaats.
Betalen is € per bank, de rest aan de chauffeur bij het laden.
Dankjewel Jos,
Het gaat waarschijnlijk week 44 of 45 worden. Ik laat het je z.s.m. weten.
zodra mijn hond loops is weet ik het definitief en laat ik het je gelijk weten.
Groet
Hallo
Ok, als het vervoer nodig is dan hoor ik het wel.
23 oktober 2019 :
Hallo,
Sorry voor mijn late reactie, ben even door omstandigheden niet in staat geweest eerder te reageren.
Is de verhuizing nog mogelijk voor volgende week?
Ik verneem graag van u,
Hallo,
Volgende week en dan de 5000 kg?
En is er hulp nodig in Nl en HU ?
Hallo Jos
Mijn budget is eigenlijk Max. Er is wel hulp nodig.
Het enige waar ik me zorgen om maak is de bereikbaarheid. Ik woon in een chalet op recreatiepark A en ik weet de lengte van de wagen niet en of hij hier op het park de bocht kan nemen om bij mijn chalet te komen. Misschien kun jij dat via een luchtfoto bekijken? Ik zit op nr 39 (derde laantje naar links vanaf de ingang van het park. Ik verneem graag van je.
Hallo,
Is dat op Recreatiepark……… ?
Is er ergens een plattegrond van dat park online ?
En volgende week kan ik laden in een vrachtwagen van 45 m3 met 3300 kg.
Normaal gezien zal dat genoeg zijn denk ik.
De prijs is zeg €
Graag uw reactie.
Hoi Jos, nee het is recreatiepark A. Er is wel een luchtfoto op Google Maps
Hoi Jos
Ik ben uitgegaan van 5000 kg volgens onderstaande berekening van jou met 2 man hulp in NL en 4 man hulp in Hongarije. Zie onderstaande mail
Hallo,
Van uit de lucht gezien moet het lukken denk ik, maar de luchtfoto is niet recent.
De auto die ik volgende week kan hebben zal daar wel in kunnen.
De lengte van de auto is ruim 9 meter.
Hoor wel of het door gaat?
Hoi jos
Dus uitgaande van 5000 kg en twee man hulp NL en 4 man Hulp in Hongarije dan kom ik €. Klopt dat? En wordt het dan volgende week donderdag?
Hallo,
Volgende week is voorlopig alleen 3300 kg beschikbaar.
Ik vraag nog na bij mijn andere vriend/vervoerder of die nog een mogelijkheid heeft.
Maar dat is dus even afwachten.
Prijs is €
Prijs is €
Voor de hulp in Nederland is het bedrag €
Ik moet nog wel navragen of dat lukt, want het is kort dag nu.
Ok dank je. Ik denk dat ik wel meer Dan 3000 kilo heb dus ik hoop dat dat nog gaat lukken. Anders moeten we maar kijken hoever we komen. Dus dat wordt dan de 31e?
Hallo,
Ja de 31e om 10.30 kan geladen worden.
Die 3000 kg is feitelijk 3300 kg, en daar mag nog 250 kg overheen gegaan worden.
Dus 3500 kg mag het maximaal zijn.
Maar ik kijk nog voor een grotere 5000 kg, maar dat weet ik later.
Zal ik het in plannen, dan kijken we later vandaag welke het wordt.
Ok Prima. Dan hebben we een deal. Tot volgende week!! Betaal ik vooraf contant aan de chauffeur!
Hallo,
Aub de bijlage lezen, invullen en retour zenden.
Dan start ik alles op, rekening houdend met volgende week 25 oktober 10.30.
Invullen 1 document is goed, de welke geopend kan worden.
24 oktober 2019 :
Goedemorgen,
Aub de bijlage retour zenden, dan kan ik beginnen met vaste afspraken.
Hallo,
Ik krijg geen reactie meer, moet ik wel afspreken?
Hoi Jos,
Sorry was erg druk, ben net weer thuis. Ik wil graag definitief afspreken. Kan ik het formulier digitaal toesturen of per post?
Groet
Hoi Jos,
Nogmaals, ik zie de bijlage niet, kan dat kloppen?
Oh sorry, heb de bijlagen al gevonden
Hallo,
Graag per document per email sturen.
Niet printen en scannen!
25 oktober 2019 :
Hallo Jos,
Heb je de ingevulde bijlage ontvangen?
Ik verneem graag van je,
Groet
Hallo,
De bijlage heb ik ontvangen.
Ik hoop dat het volgende week lukt, maar de export van Hongarije naar Nederland is niet doorgegaan.
Waarschijnlijk zal het een paar dagen later worden.
Hallo Jos,
Hoe bedoel je een paar dagen later? ik heb mijn chalet verkocht en moet daar de 31e uit zijn Ook heb ik al vliegtickets geboekt voor mensen die met mij mee verhuizen voor de terugweg. Ik moet echt de 31e verhuizen. Kunnen wij even telefonisch contact hebben? Hier moet een oplossing voor komen.
Hallo,
Je kunt mij bellen op onderstaand nummer.
Trouwens de klant van dit voorbeeld heeft mij niet eens gebeld, wat ze wel schreef.
Verhuizen is niet zo maar wat schrijven
Gezien de vroege datum van het eerste contact is deze klant met vele aanbiedingen bezig. Door dat er geen oplossing komt, krijg ik een last minute opdracht! Die feitelijk absurd vlak voor de datum is. Waarschijnlijk alleen omdat weken getreuzeld is.
Vanaf het moment dat ik deze opdracht kreeg, ga ik direct aan de slag wetende dat het krap is, of misschien niet lukt! Deze opdracht had ik ook opgelost, want dat weet ik sinds 10 minuten, dat ik een vrachtwagen heb/had. Maar dat is nu dus niet meer nodig. Die rijdt nu volgende week naar NL en zoekt andere lading retour naar Hongarije.
Wat geschreven wordt in het Facebookbericht is dus onwaarheid!
Verder mag u zelf uitmaken wat u er van vindt!
Maar gelijksoortige aanvragen zijn niet eenvoudig en kunnen verkeerd gaan
Maar ik geef 100 % (99% :-)) garantie dat ik mijn best doe, en ook een oplossing heb/had gevonden.
Elk jaar zijn er dingen die zo als dit bericht gaan, helaas is dat niet te voorkomen. Het is in alle geval niet mijn inzet om zo te werken. Ook zijn er elk jaar klachten.
Ervaringen Interjos: ja veel ervaringen
Begrijp goed dat de mensen die verhuizen(u dus), samen met de mensen die laden en lossen(uw of onze mensen), het werk doen. Zelf ben ik daar niet bij, maar ik plan uw opdracht. Doe dan ook zelf uw best om alles goed te laten verlopen. En ook de chauffeur kan niet alle mensen controleren, en onder controle houden.
Pak alles goed in, zorg voor dekens, karton en noppenfolie, want dat is het behoud van alles! Het zijn uw spullen, die wij vervoeren(soms verzekerd, maar de meesten doen dat niet), maar dat kan alleen als er alles aan gedaan wordt. Boek vroegtijdig uw verhuizing, anders krijg je dit soort reacties.
Denk ook vooral niet dat als spullen verzekerd zijn, u dan niks hoeft in te pakken!
Vertrouwd of vertrouwde u mij niet, dan kunt u natuurlijk beter een niet Nederlands sprekende vervoerder nemen. Dat komt de communicatie ten goede.
Hopelijk zijn de vliegtickets nog geldig bij aankomst op het vliegveld.
